Kuidas gaasilepingut lõpetada: põhjused, kord ja nüansid gaasilepingute lõpetamisel

Olete mõelnud kardinaalsetele muutustele elukorralduses? Kas olete tundnud rahulolematust mõne koduga seotud teenuse formaalse iseloomu tõttu? Paljud mõtlesid samamoodi enne gaasilepingu lõpetamist ja lõpuks lisakokkulepetest vabanemist. Nõustuge, et üksikasjalik teave sellel teemal pole teile üleliigne.

Meie eesmärk on, et vajadusel saaksite seadusnorme enda kasuks kasutada. Artiklis on loetletud gaasilepingute eripärad tarbijate õiguste aspektist nende lõpetamisel.

Gaasisektori kui ühe juhtiva majandusharu aluseks on tarbijate põhiõigused. Kellelgi pole õigust sundida midagi allkirjastama või peale suruda teenust, mida klient enam ei soovi. Analüüsisime turuolukorda. Vaatlesime olukordi gaasilepingutest loobumise kontekstis. Osutasime takistustele ja nende ümbersaamise viisidele ühes optimaalses tegevusplaanis.

Gaasituru osalejad

Kütust majadesse tarnivad kohalikud gaasijaotusettevõtted, kuid lepingu alusel tarnivad seda sõltuvad struktuurid valdusühingust «Gazprom Mežregiongaz». Esimesel juhul on jutt linnagaasiettevõtetest, samuti rajooni-, oblasti gaasiettevõtetest ja AS «Gazprom Gaasijaotus».

Teisel juhul on jutt Mežregiongazi tütarettevõtetest, sealhulgas «Gazprom Mežregiongaz Moskva», «Gazprom Mežregiongaz Sankt-Peterburg» jne.

Tarbijateni jõuab gaas pärast transporti magistraaltorustike kaudu, liikudes läbi kompressorjaamade ja tarnimise kaudu kohalike harude kaudu.

Kehtiva seadusandluse kohaselt võivad gaasitarnet lepingu sõlmida:

• korteriomanikud kortermajas;
• elamute omanikud;
• haldusettevõtted, korteriühistud, elamuehitusühistud (ELÜ);
• eelnimetatud organisatsioonid omanike agentidena;
• ettevõtjad.

Gaasijaotusorganisatsioonid paigaldavad ja hooldavad majasiseseid ja korterisiseseid gaasiseadmeid (VDGO ja VKGO), projekteerivad kohalikke süsteeme, hooldavad madalrõhuvõrke, transpordivad kütust magistraalharudest lõpptarbijateni. Avariigaasiteenistused on nende ettevõtete osa.

Gaasijaotusorganisatsioonid toimivad ühenduslülina gaasitootjate ja tarnijate ning tarbijate vahel ning omavad oma gaasiinfrastruktuuri.

Lahknemine Venemaa gaasisektoris toimus eelmise sajandi lõpus. Varem tegelesid jaotusettevõtted ka kütuse müügiga. Reform tõi kaasa selle, et nüüd tegelevad nad kohaliku transpordiga, teine turuosaline aga gaasi müügi ja riigisisese transpordiga.

Teise niši hõivas gaasitootjaettevõte «Gazprom». Riigisiseste tarnete ülesanne läks üle selle struktuuriüksusele.

Mille eest tarbijad maksavad?

Gaasilepingud elanikele on kahte tüüpi: gaasi tarnimiseks ja tehniliseks hoolduseks majasisese gaasiseadme jaoks.

Tarneleping näeb ette tasu, mis koosneb kolmest komponendist. Nende hulka kuuluvad piirkonna hulgihind, piirkondliku «Gazprom Mezhregiongaz» koosseisu kuuluva ettevõtte varustus- ja müügiteenuste maksumus ning kohalike jaotusvõrkude transporditarif.

«Gazprom Mezhregiongaz Smolensk» ettevõtte tellijatel on võimalus jälgida arvestusi ja koostada kviitungeid veebilehe isiklikus kabinetis.

Teise lepingu alusel kohustatakse tarbijat tasuma GorGaasi või teise territoriaalse ettevõtte tehnikute ja remonditööliste töö eest. Eluruumide seadmete soetamine ja paigaldus tehakse samuti tellija vahenditest.

Omakorda tagavad Vene Föderatsiooni subjektid tänava gaasivõrkude projekteerimise ja ehitamise, tingimuste ettevalmistamise kütuse vastuvõtmiseks. Vahendid kaasatakse kõigi tasandite eelarvetest ja täiendavatest rahastamisallikatest. Kõigist gaasitarbimisseadmete struktuuri muudatustest teavitatakse viivitamatult gaasitarnijat – piirkondlikku ettevõtet, mis kuulub Mezhregiongazide gruppi.

Gaasitarnetest loobumine

Lõpetamise põhjuseks on üleminek teist tüüpi seadmele või kütusele, ümberplaneerimise vajadus. Kõige sagedamini asendavad gaasi teise energiaallikaga ettevõtted ja üksikhoonete omanikud.

Seaduslik protseduur tundub võimalikult lihtne ja vastab kodanike põhiõiguste järgimise põhimõtetele, kuid keerukus seisneb VDGO/VKGO väljalülitamise vajaduses. Selles etapis tekib palju takistusi.

Pärast tarbitud gaasi tasumist ja kõikide tingimuste täitmist tarnelepingu lõpetamiseks jääb üle vaid vastu võtta gaasitöölised, et nad seadme välja lülitaksid.

Tihti keeldutakse ka majasisese seadme hoolduslepingust ilma tarnelepingut lõpetamata. Näiteks teenuste ebapiisava kvaliteedi või nende täitmata jätmise tõttu. Siis viiakse läbi kohustuslik üleminek mõne teise spetsialiseeritud organisatsiooniga sõlmitavale kokkuleppele.

Nõuded, mida abonent peab täitma

Seadus lubab gaasilepingust igal ajal loobuda, kui tarbija on juba kõik tingimused täitnud. Leping kliendiga lõpetatakse pärast punkt 51 Vene Föderatsiooni Valitsuse määruse nr 549 nõuete täitmist, mis reguleerib kommunaal- ja olmeteenuste valdkonda.

Riik kohustab abonenti:

1. Tasuda tarbitud gaasi eest täies ulatuses.
2. Pöörduda organisatsiooni poole, kellega on sõlmitud VDGO/VKGO hooldusleping.
3. Arveldada gaasisüsteemist lahtiühendamise tööde eest korteri- või majasisese seadme puhul.
4. Kinnitada gaasiseadme lahtiühendamise akti olemasolu, millel on lahtiühendamise kuupäev ja mõlema poole allkirjad.

Leping loetakse lõpetatuks VDGO/VKGO gaasivõrgust lahtiühendamise päevast. Lahtiühendamisega seotud tööde eest tasutakse gaasitarnijale või gaasijaotusorganisatsioonile – kui see oli hoolduslepingus kokku lepitud.

Toimingute järjekord ja dokumentatsioon

Abonent peaks kaasa võtma passi, kviitungid ja korteri dokumendid, et esitada need Gorgaasis, kohalikus ettevõttes, mis kuulub struktuuri «Gazprom gaasijaotus» või mõnes teises gaasijaotusorganisatsioonis. Ettevõte teostab tehnilise lahtiühendamise tööd. Kõik korteri või maja kaasomanikud peavad andma nõusoleku, et need tööd saaksid toimuda.

Kui korterelamus esineb gaasiseadmete rike, on otstarbekas loobuda gaasi tarnimisest, kuid korteriomanikel võib tekkida erimeelsusi seotud rahalise küsimuse tõttu.

Seejärel peab tarbija ilmuma sõltuva ettevõtte territoriaalsesse osakonda, mis kuulub valdusettevõttesse OOO «Gazprom mezhregiongaas». Asutuses võetakse vastu kirjalik avaldus. Aktile tuleb lisada tasumise kviitungid ja gaasi lahtiühendamise järeldus. Kaasas peab olema isikut tõendav dokument.

Raskused gaasitarnetest loobumisel

Tarnijaettevõte ei saa keelduda gaasi tarnelepingu lõpetamisest, kui kõik nõuded on täidetud. Organisatsioonil on õigus mitte saata teateid ühe kuu jooksul või lepingus märgitud tähtaja jooksul. Niipea kui ettenähtud periood lõpeb, tekib tarbijal õigus pöörduda kohtusse – vastavalt osa 2, art 452 VF tsiviilkoodeksist.

Keeldumised tekivad tarbitud gaasi tasumata jätmise tõttu, mille järel tuleb kas nõustuda summaga või tõestada, et arve on esitatud õigusvastaselt. Keeldumise korral ei ole enam vaja oodata 30-päevase või muu kindlaksmääratud tähtaja möödumist, vaid saab kohe kohtusse pöörduda.

Need ei ole gaasilepingute valdkonna peamised komistuskivid. Suurimad raskused tekivad siis, kui on küsimus terve kortermaja väljalülitamisest. Selline vajadus tekib peamiselt gaasivarustuse avariiseisundi tõttu.

Siis taotlevad huvitatud omanikud enamuse nõusolekut ja valivad esindaja. Viimane pöördub tarnija poole ja vajadusel kaitseb ühiseid huve kohtus.

Tarnijal on õigus kontrollida gaasiarvesteid: nii teeb ettevõte kindlaks, kas kogu gaas on tasutud ja kas praeguses olukorras nõustuda lepingu lõpetamisega.

Juhtub ka nii, et ühe korteri väljalülitamist ei võimalda haldusorganisatsioon või ühistu, kuid individuaalset lepingut ei ole.

Hoolduslepingu lõpetamine

Kohustus sõlmida gaasiseadmete hoolduslepinguid on ette nähtud Valitsuse määrusega nr 410 14.05.2013. VKGO hooldusest keeldumine eeldab pöördumist gaasijaotusettevõtte poole, ja VDGO lepingu lõpetamine toimub sarnaselt, kuid haldusettevõtte, TSŽ, TSN või ŽSK kaudu. Korterisiseste seadmete hulka kuuluvad muuhulgas gaasipliidid, gaasikatlad ja gaasiboilerid.

Isik võib lepingust täielikult loobuda, kui toimub üleminek teisele kütuseliigile. Kui gaasist ei ole loobutud, on gaasiseadmete hoolduslepingu lõpetamine lubatud ainult juhul, kui vastavate kohustuste täitmiseks on juba valitud teine ettevõte.

Hooldusorganisatsiooni vahetamist võib teha ka haldusettevõte, omanike ühistu või kooperatiiv – korteriomaniku nimel. Õigus lepingust loobuda on algselt kõigil, kellel puudub gaasi tarnimise leping.

Lepingu lõpetamise alused

Alates sellest, kui jõustus Ülemkohtu otsus nr AKPI 13-826 10.12.2013, kaotasid kehtivuse sätted gaasijaotusettevõtete ainuõigusest paigaldada, remontida ja teostada majasiseste ja korterisiseste gaasiseadmete tehnilist hooldust. Otsus pidi mõjutama konkurentsi arengut selles valdkonnas.

Erinevus VDGO ja VKGO lepingute vahel seisneb selles, et üksiku korteri omaniku vastutusalasse kuuluvad teise kategooria seadmed, joonisel on näidatud ka vajalik kontrollide sagedus.

Riiklik eluasemeinspektsioon saavutas peaaegu 100% juhtudest hoonesiseste ja korterisisesete gaasiseadmete tehnohoolduslepingute sõlmimise. Selle töö edukas tulemus ei mõjutanud aga kuidagi gaasijaotus- ja muude spetsialiseeritud ettevõtete positsioone.

Peaaegu kõikidel juhtudel sõlmiti lepingud esimest tüüpi organisatsioonidega. Samal ajal suurenes oluliselt AS Gazprom Gaasijaotuse osakaal.

Vaatamata positiivsetele muutustele tekib kodanikel ja organisatsioonidel rahulolematus teenuste kvaliteediga:

• tehnohoolduse perioodilisus ei vasta nõuetele;
• tehnohooldus tegelikult puudub;
• puudub võimalus kokku leppida tööde maksumuses ja individuaalsetes tingimustes korterisiseste gaasiseadmete hooldusel.

Abonendid märgivad ka, et teenuste hinnad kasvavad inflatsioonimäärast kiiremini. Olukord on lokaalse iseloomuga ja sõltub piirkonna majandusnäitajatest.

Tarbijal on õigus keelduda lepingu täitmisest, kui ta leiab, et ettevõte täidab seda mittekohaselt. Lõpetamise alusteks on gaasitarne keeldumine ja õigus ühepoolsetele toimingutele korterisisese gaasivarustuse teenusepakkuja vahetamiseks.

Hoolduslepingu lõpetamine

Esiteks saadetakse teenuse osutajale teatis. Tuleb eristada lepingu täitmisest keeldumise ja lepingu lõpetamise toimingute järjekorda.

Hoonesiseste ja korterisisesete võrkude skemaatiline kujutis: korteri omanik sõlmib lepingu ja lubab kontrollijad tehnohooldust teostama mõlema seadmete rühma jaoks.

Täitmisest keeldumiseks toimime järgmiselt:

1. Saadame teatise, milles keeldume kokkuleppe täitmisest. Põhjendame oma tegevust sellega, et teenus/teenused puudusid või olid ebakvaliteetsed.
2. Tulenevalt lepingu kohustuslikkusest gaasitarbijatele ja soovimatusest täita kehtivat kokkulepet, sõlmime kokkuleppe teise ettevõttega, kellel on õigus sarnast tegevust teostada.
3. Pärast lepingu täitmisest keeldumist ei kasuta me teenuseid ega maksa nende eest. Kui abonent neid edasi kasutab, loetakse leping kehtivaks.

Lepingu lõpetamiseks saadavad kliendid kirjaliku teatise selle kavandatava kuupäevaga – mitte varem kui 30 päeva pärast saatmist. Selles teatatakse, et on sõlmitud kokkulepe teise volitatud organisatsiooniga. Ideaalis kasutatakse väärtkirja koos manuse loetelu ja kättetoimetamisteatisega – et järgida kohtueelset vaidluste lahendamise korda.

Seega hõlmab protseduur 2 komponenti: uue lepingu sõlmimine ja teatise saatmine. See ei lõpe alati sellega. Põhjendamatu või ebaseadusliku keeldumise korral tuleb esmalt saata pretensioon gaasijaotusettevõttele. Kui vastust ei järgne, tuleks kirjutada hagi ja pöörduda ettevõtte aadressil asuvasse maakohtusse.

Varjatud lõksud lepingust loobumisel

Valitsuse määruse nr 410 punktis 41, alapunktis «д» jäetakse teenuse tellijale õigus nõudmisel leping lõpetada. Tarbija võib seda teha ühepoolselt ja juhtudel, mis on kehtestatud lepingus endas ja kehtivates tsiviilseadustiku normides, valitsuse määrustest.

Gaasijaotusettevõtted pakuvad mõnikord oma teenuseid: tarbija peaks teadma, et lepingu allkirjastamisele sundimine ja selle lõpetamisest keeldumine on ebaseaduslik.

Samas Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 450.1 punkt 1 sätestab, et leping kaotab kehtivuse hetkel, mil täitja saab tellijalt teatise (ja vastupidi), kuid ainult juhul, kui lepingus või muudes seadustes ei ole sätestatud teisiti. Tarbija jaoks tähendab see, et iga lepingu punkt võib tühistada õiguse ühepoolseks taganemiseks. Tellijal tuleb viidata normile, mis annab tingimusteta õiguse motiveerimata taganemiseks.

Valitsuse määruse nr 410 punkt 65 näeb ette lepingu lõpetamise VKGO hoolduseks muudel seaduses ettenähtud alustel. Klient saab gaasiseadmete hoolduslepingu lõpetada niipea, kui ta leiab aluse, millele viidata. Teoreetiliselt võib pöörduda seaduse nr 2300-1 «Tarbija õiguste kaitse seaduse» poole. Kohus saab lepingu kehtetuks tunnistada.

Vastavalt Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklile 782 tasuvad tarbijad saadud teenuste eest ja hüvitavad kulud, mis ettevõttel tekkisid enne taganemist. Samas peab tellija vastavalt Kõrgeima Arbitraažikohtu Presiidiumi infokirjale nr 104 hüvitama täitjale kulud, mis tal tekkisid veel osutamata teenuste eest kuni lepingust ühepoolse taganemise hetkeni.

Kuidas teha gaasi ümberarvestust?

Enne gaasist loobumist tehakse ka katseid kompensatsiooni saamiseks. Gaasi tasud ei ole alati õiged, ja see puudutab eelkõige kommunaalmakseid eluruumide puhul, millel puudub arvesti. Valed hinnad, mis tulenevad elanike arvu ja dokumentides olevate näitajate mittevastavusest, on põhjus hinna ümbervaatamiseks. Ka teenuse osutamine mittetäielikus mahus on põhjus.

Kui tarnija ähvardab katkestuste, kohtu või vara konfiskeerimisega, tuleb temaga argumenteeritult suhelda, esitada tõendeid oma õigsuse kohta.

Arvestiteta korterite puhul rakendatakse korraga kahte arvutusviisi. Küttevajadus võetakse arvesse eluruumi pindala alusel (m³ gaasi m² kohta). Teoreetilise arvutuse jaoks toidu valmistamiseks ja vee soojendamiseks kasutatud kütuse kohta kasutatakse gaasi kuupmeetrite ja inimeste arvu suhet.

Inimeste kohta üleliigsete tihumeetrite eest ei pea maksma, kui on tõendeid, et ta korteris ei ela või puudus mingil ajavahemikul. Pikemast ärasõidust on parem ette teatada.

Tarnitud gaasi hinna alandamist, ka pärast selle tasumist, saab taotleda juhul, kui oma seisukoha kohta on dokumentaalne kinnitus:

• piletid;
• märked dokumentides;
• hotelliga sõlmitud lepingu koopia;
• haigla väljavõte.

Sideprobleemide kõrvaldamine kuulub gaasiteenuse kohustuste hulka GorGazis või mõnes teises jaotusorganisatsioonis. Struktuur tegeleb avarii-dispetšeri- ja tehnilise teenindusega.

Nende võimalike vigade või tööde tegemise viivituste tagajärjel tekib seisak ning saamata jäänud gaasi eest ei pea antud juhul maksma ka need, kellel puudub gaasiarvesti. Arvelduste õigsus sõltub ka gaasijaotusettevõtte tegevusest/tegevusetusest. Selle eest tuleb samuti nõuda allahindlust.

Järeldused ja kasulik video teemal

Nõuanded ja üldteave VDGO ja VKGO hoolduslepingute kohta, miks need tuleb allkirjastada ja millele tähelepanu pöörata:

Ülevaade erinevustest hoolduse ja remondi vahel, mille eest tuleks lisatasu maksta:

Tegevused gaasiettevõtte töötajate vastuvõtmisel ning lepinguga pakutavad teenused:

Elanikud puutuvad kokku peamiselt 2 tüüpi gaasilepingutega: gaasitarneting ja VDGO või VKGO tehnilise hoolduse leping. Neist esimene on eelkõige tehing, teine aga vaid täiendav kohustus.

Õiguse teisest loobuda saab klient alles siis, kui ta gaasilepingu lõpetab ja teenuste eest arveldab. Mõnikord pöördutakse kohtutesse. Tarbija väldib raskusi, kui ta kasutab oma seaduslikke õigusi õigesti ja järjepidevalt.

Ärge kõhelge küsimusi esitamast, ja kui olete ise gaasilepingu lõpetanud, siis rääkige, mida te ise tegite. Kirjeldage oma keeldumise põhjuseid. Ärge mööduge arutelust, osalege kasuliku teabe vahetamises.